Foire aux questions - FAQ

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Quel est l'équivalent par rapport à du bois bûche ?

Dans quels appareils puis-je utiliser les bûches HotWood ?

Pourquoi le bois compressé offre de meilleures performances ?

La fabrication des bûches compressées HotWood ?

Comment tester les produits HotWood ?

Pourquoi se chauffer au bois protège l'environnement ?

Comment commander sur HotWood.fr ?

Je suis très pressé, quel est le délai minimum de livraison en point retrait ?

Ou sont situés les points retraits HotWood ?

Comment se faire livrer à domicile rapidement ?

Quelle quantité je peux charger dans mon véhicule ?

Je n’arrive pas à me connecter à mon compte client HotWod.fr ?

Puis-je me rendre directement au point retrait pour commander ?

Je souhaite faire une commande groupé avec mes voisins comment faire ?

Comment nous contacter rapidement ?

Le paiement de ma commande n’a pas été accepté, comment faire ?

Comment savoir si le produit est en stock ?

Combien coûte la livraison dans un point retrait HotWood ?

Je souhaite commander 1 tonne de bûches densifiées et la retirer dans un point retrait HotWood, mais je n’ai pas de véhicule utilitaire, seulement une berline, comment faire ?

Je ne connais pas les bûches densifiées, proposez-vous une offre d’essai ?

Proposez-vous des facilitées de paiement en plusieurs fois sans frais ?