Quel est l'équivalent par rapport à du bois bûche ?
Publié : Sep 13, 2014 dans Produits
L'équivalent du m3 de bois en comparaison à des bûches compressées est basé sur des critères techniques tels que : la composition des bûches notamment, le PCI, l'humidité, les essences de bois ainsi que la densité.
Pour exemple :
> 4 stères de bois de chauffage traditionnel en bois durs* = 1000 kg de bûches compressées.
> 5 stères de bois de chauffage traditionnel en bois tendres** = 1000 kg de bûches compressées.
Le stockage du bois densifié est un atout non négligable :
1000 kg de bûches de Jour ou de Nuit occupera un volume de rangement de 1.5 m3 (1 m2 au sol sur 1,5 m de haut)...
Comparé au bois de chauffage classique, le volume de stock est donc divisé quasiment par 4.
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Certains critères comme : l'humidité et l'essence de bois joue un rôle très important dans la comparaison.
Dans quels appareils puis-je utiliser les bûches HotWood ?
Publié : Sep 13, 2014 dans Produits
Les bûches densifiées HotWood de Jour ou de Nuit sont compatibles pour tout les types de foyers :
- Cheminée ouverte
- Insert/foyer fermé
- Poêle à bois
- Chaudière à bois
- Barbecue, four à bois et autres appareils d'agrément acceptant des bûches.
Quelques soit la dimensions des bûches admissibles dans votre appareil, les bûches HotWood ne pose aucun problème,
Vous souhaitez obtenir une réponse plus précise, Contactez notre service client
Pourquoi le bois compressé offre de meilleures performances ?
Publié : Sep 13, 2014 dans Produits
Compacté à très haute densitée, notre bois compressé est unique par ses performances, avec un taux d'humidité d'environ 8% ainsi que composition exclusivement de sciures et de copeaux de bois non traité et sans écorces (pour les bûches de Jour), vous obtiendrez les meilleurs rendements en utilisant nos produits, pourquoi ne pas faire un test afin d'évaluer la qualité de nos produits, Découvrez notre offre essai. pour testez nos bûches de Jour.
La fabrication des bûches compressées HotWood ?
Publié : Sep 13, 2014 dans Produits
Nos bûches compressées sont fabriquées dans une usine 100% Verte, nous avons sélectionnés la meilleure matière première 100% naturelle respectant un processus de fabrication unique au monde, nous utilisons les meilleurs machines pour produire des bûches d'un calibrage adaptés aux foyers domestique, composées de sicures et de copeaux de bois sans écorces, finement triés et séchés, nos bûches de bois sont saines et confortables à l'utilisation, suivant une recette unique et en mélangant plusieurs essences de bois bien proportionnée, nous vous offrons un produit performant qui offre les meilleurs rendement calorifiques, testez notre bûche compressée direct producteur et découvrez le bois de chauffage haute performance comme vous ne l'avez jamais essayez...
Comment tester les produits HotWood ?
Publié : Sep 13, 2014 dans Commande
Testez nos produits en quelques clics et faites vous un avis immédiat sur la qualité de nos produits et services :
> Nous proposons une offre d'essai de 100 kg de bûches compressées Jour à 40 €, la livraison est GRATUITE dans l'un de nos nombreux dépôts situés partout en France.
N'hésitez pas a découvrir également le bois compressé Nuit ainsi que les allumes feu naturel.
Notre équipe est à votre disposition si besoins,
Pourquoi se chauffer au bois protège l'environnement ?
Publié : Sep 13, 2014 dans Produits
Se chauffer au bois compressé HotWood protège l'environnement 2 fois plus que l'exploitation du bois de chauffage traditionnel... comment ?
> La fabrication est issus uniquement de la revalorisation des déchets de rabotage de bois non traité issus de menuiserie et autres industries de 1 ère, 2 ème et 3 ème transformation à moins de 50 km du lieu de production.
> Aucun arbre n'est coupé pour la production direct de nos produits,
> Nous sélectionnons une matière première Premium sèche et finement triée,
> La ligne de production est entièrement alimenté par une chaudière électrogène au bois,
> Nous respectuons la ressource et la préservons par nos actions,
> L'utilisation de nos produits sont neutre en CO²
Comment commander sur HotWood.fr ?
Publié : Jul 11, 2014 dans Commande
1. Constituez votre panier des produits dont vous avez besoins,
2. Rendez-vous dans votre panier et suivez les étapes de votre commande,
3. Identifiez-vous ou créez un compte client en quelques secondes,
4. Effectuez le paiement de votre commande,
5. Immédiatement après vous recevrez toutes les informations nécessaires au fur et à mesure de l'avancement de votre commande.
>> Vous pourrez consulter toutes les informations de commande(s), fidélités et avantages Premium dans votre compte client HotWood.
Je suis très pressé, quel est le délai minimum de livraison en point retrait ?
Publié : Jul 11, 2014 dans Livraison
Le délai de traitement de votre commande s'effectue en quelques minutes si vous avez effectuez le paiement de votre commande par carte bancaire.
Suivant le point de retrait sélectionné la mise à disposition pour retrait de votre commande ne sera jamais supérieur à 24h.
Pour exemple : Si vous effectuer votre commande le lundi midi, vous pourrez récupérer votre commande dans le point de retrait sélectionné à partir du lendemain après-midi.
Afin de vous organiser, nous vous offrons un créneau de 7 jours (week-end inclus) afin de prendre possesion de l'intégralité de votre commande dans le dépôt, les retraits en plusieurs fois son acceptés, seulement dans la même journée.
Ou sont situés les points retraits HotWood ?
Publié : Jul 11, 2014 dans Livraison
Vous pouvez consulter la liste de nos points retraits, ainsi que les horaires d’ouvertures sur «cette page », nous vous rappelons qu’aucune vente n’est accepté sur place, il est impératif de faire votre commande sur notre site HotWood.fr avant tout déplacement, la mise à disposition de votre commande est très rapide et garanti en 24H maximum.
Comment se faire livrer à domicile rapidement ?
Publié : Jul 11, 2014 dans Livraison
Le délai de livraison à domicile est très rapide il est en moyenne de 2 à 3 jours et peut être porté à 5 jours (week-end inclus), nous faisons appel à un prestataire extérieur qui est un vrai professionnel du transport et dispose des infrastructures et moyens nécessaire pour vous livrer dans les meilleurs conditions, toutes les livraisons se font uniquement sur rendez-vous, les jours de livraison sont du lundi au vendredi et le samedi suivant le mode choisi.
Quelle quantité je peux charger dans mon véhicule ?
Publié : Jul 11, 2014 dans Livraison
D’après notre forte expérience et les nombreux retours de nos clients, pour un véhicule du type :
- Citadine : Jusqu’à 250 kg sans danger pour votre véhicule,
- Berline : Jusqu’à 350 kg sans danger pour votre véhicule,
- SUV, Monospace : 500 kg sans danger pour votre véhicule,
- Fourgon utilitaire : 800 à 1200 kg suivant le modèle,
Nous vous conseillons de vérifier très simplement sur le battant de votre portière côté conducteur l’étiquette constructeur du véhicule en repérant le sigle : PTAC (Poids Total A Charge).
Les bûches densifiées étant fortement compressées, le volume d’espace de chargement sera toujours inférieur par rapport aux poids admissibles dans le véhicule.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte client HotWod.fr ?
Publié : Jul 11, 2014 dans Commande
Il s’agit surement d’une erreur de connexion ou d’un problème technique, demandez un nouveau mot de passe en cliquant sur le lien en dessous du bloc de connexion si vous l’avez oublié, si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter à votre compte client, nous vous invitons à prendre contact «ici» pour que l’un de nos conseillers vous rétablisse l’accès à votre compte client.
Puis-je me rendre directement au point retrait pour commander ?
Publié : Jul 11, 2014 dans Livraison
Pour le bon déroulement de nos opérations, aucune vente n’est acceptée sur place, vous devez faire votre commande sur notre site internet www.HotWood.fr impérativement avant tout déplacement, vous recevrez toutes les indications pour vous assister dans le retrait de votre commande, rassurez-vous le délai de mise à disposition dans le dépôt de votre choix se fait rapidement.
Je souhaite faire une commande groupé avec mes voisins comment faire ?
Publié : Jul 11, 2014 dans Commande
Voulant offrir le meilleur service de livraison à domicile à nos clients, la livraison groupé est possible sous certaines conditions, vous devez faire une seule commande en regroupant tous les produits que vous souhaitez, la livraison se fera à une seule adresse pour bénéficier du tarif dégressif, vous devrez vous arranger avec vos voisins pour le partage de la commande globale.
Comment nous contacter rapidement ?
Publié : Jul 11, 2014 dans Commande
Nos conseillers sont disponibles par mail et par Chat de 8h à 20h du lundi au samedi.
Par téléphone de 9h à 12h et de 13h à 18h nous vous assistons au 0970 805 506 (numéro cristal appel gratuit).
Le paiement de ma commande n’a pas été accepté, comment faire ?
Publié : Jul 11, 2014 dans Commande
En vous connectant à votre compte client > mes commandes, vous pouvez essayer à nouveau le paiement de votre commande par CB ou par un autre moyen, vous pouvez utiliser une carte de crédit différente que celle utilisé au premier essai, si le paiement n’est pas accepté, le problème vient peut être de votre établissement financier qui a rejeté le paiement pour diverses raisons, si le problème persiste, faites une nouvelle commande en quelques clics et choisissez le paiement par chèque (traitement de votre commande à réception), si vous souhaitez être assister pour le déroulement de votre commande contactez-nous «Envoyez nous un message».
Comment savoir si le produit est en stock ?
Publié : Jul 11, 2014 dans Commande
Sur la page article du produit que vous désirez et lors de la sélection du mode de livraison, vous avez 2 indications vous permettant de savoir s le produit est en stock, la mise à jour des stocks s’effectue toute les 3 minutes et cela automatiquement.
- En Stock
- En réapprovissionnement : (le délai pour que le produit soit de nouveau disponible est de 5 jours maximum).
Combien coûte la livraison dans un point retrait HotWood ?
Publié : Jul 11, 2014 dans Livraison
Nous offrons gracieusement ce service à nos clients quelques soit le montant de votre commande, aucun coût caché ni de facturation abusive, notre principe est de vous faire bénéficier de petits prix en vous facilitant la vie.
Je souhaite commander 1 tonne de bûches densifiées et la retirer dans un point retrait HotWood, mais je n’ai pas de véhicule utilitaire, seulement une berline, comment faire ?
Publié : Jul 11, 2014 dans Commande, Livraison
Nous avons tout prévu pour satisfaire nos clients, vous souhaitez faire une commande importante pour faire d’avantage d’économie, c’est aussi notre objectif de vous faire économisez sur votre budget chauffage, nous offrons gratuitement la possibilité d’effectuer le retrait de votre commande autant de fois que vous le souhaitez dans la même journée, à vous de vous organiser pour respecter cette condition.
Pour récupérer une tonne sur un point retrait HotWood avec une berline, nous vous conseillons suivant le poids autorisé à charge de votre véhicule de faire 3 ou 4 trajets.
1 tonne de bûches densifiées HotWood vous prendra environ 15 minutes environ pour la charger dans votre véhicule, suivant la disponibilité du manutentionnaire cette personne pourra vous aider au chargement.
Je ne connais pas les bûches densifiées, proposez-vous une offre d’essai ?
Publié : Jul 11, 2014 dans Produits, Commande
Oui, nous proposons une offre d’essai à 40 € les 100 kg de bûches densifiées de Jour afin de vous permettre de faire un essai sur plusieurs jours, la livraison en point retrait est OFFERTE, profitez en «ici».
Testez également nos bûches de Nuit «ici».
Ainsi que nous allumes feu écologique longue durée « ici ».
Proposez-vous des facilitées de paiement en plusieurs fois sans frais ?
Publié : Jul 11, 2014 dans Commande
Notre mode de fonctionnement vous permet d’obtenir à petits prix tout au long de l’année vos bûches de bois de chauffage compressé suivant votre budget chauffage, nous proposons la livraison en points retraits HotWood à 0€, dans cette démarche nous vous faisons bénéficiez de produits de grande qualit, calorifique et Sec, des stocks garanti et une grande facilité d’approvisionnement quelques soit les circonstances, vous n’avez plus besoins de stocker sur de longue période et de faire un stock conséquent pour prévoir l’hiver, nous le faisons pour vous gratuitement, au gré de vos besoins vous commandez sur notre site HotWood.fr et effectuer le retrait de votre commande sous 24H maximum dans l’un de nos nombreux points retraits près de chez vous.
La livraison à domicile se fait rapidement sous quelques jours même par grand froid.
Nous proposons prochainement le paiement en plusieurs fois sans frais.